Psychologie der Dienstleistung am Beispiel des Call Center-Arbeitsplatzes - Benjamin Behrens
In den vergangenen Jahrzehnten hat sich in den sogenannten Industriel�?�ndern ein Wandel von produktionslastigen Volkswirtschaften hin zur Dienstleistungsgesellschaft vollzogen. Die Zahl der Erwerbst�?�...
