Möglichkeiten und Grenzen eines effektiven CRM als Instrument zur Kundenbindung - Andree Ziemann
Die Softwareindustrie, die mittlerweile �?�ber 120 CRM-Softwaresysteme anbietet, verkauft CRM als Wunderwaffe zur Steigerung des Kundenwertes. Eine Studie sch�?�tzt, dass sich die Umsatzentwicklung von... |
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