Besonderheiten und Instrumente des Customer Relationship Managements (CRM) - Karin Kaltenbach
In der heutigen Zeit werden immer st�?�rkere Ver�?�nderungen auf den M�?�rkten festgestellt. Eine ganz enorme Ver�?�nderung stellt das Kommunikationsverhalten der Kunden dar. Es werden immer �?�fters versc...
