GAP Modell - Effektive Anwendbarkeit für Dienstleistungsunternehmen?: Effektive Anwendbarkeit für Dienstleistungsunternehmen - Linda Hieckmann
Die Bedeutung von Dienstleistungen gewinnen in der Wirtschaft in zunehmendem Ma�?Ÿe an Bedeutung. Eine hohe Dienstleistungsqualit�?�t stellt einen zentralen Wettbewerbsvorteil f�?�r Unternehmen dar. Die...
