Total Quality Management: Eine Methode des Prozessmanagements - Ruben Engelhardt
Der Begriff Qualit�?�t ist weitverbreitet und vielschichtig und findet sich in vielen Lebensbereichen wieder. Sie beschreibt dabei f�?�r den Gro�?Ÿteil der Bev�?�lkerung heutzutage eine charakteristische...
